Général

Q : Que se passe-t-il si aucun des repas que je mange ne contient des aliments Portfolio?

R : Aucun problème. Nous comprenons que les débuts peuvent être difficiles. Nous vous suggérons de commencer doucement et d’apprendre à ajouter facilement un nouvel aliment à la fois. Consultez nos fiches de conseils [hyperlink] pour connaitre toutes les catégories d’aliments Portfolio.

Q : Dois-je me connecter à la site web chaque jour?

R : Nous vous encourageons à vous connecter une fois par jour et à noter tous les aliments Portfolio que vous avez mangé! Si cela peut vous faciliter la tâche, nous vous recommandons de tenir un journal alimentaire afin que vous puissiez également noter les repas contenant des aliments Portfolio et ceux qui n’en contiennent pas!

Application

Q : Que dois-je faire si j’ai plus de 5 points par jour pour une catégorie?

R : Incroyable! Félicitations pour avoir obtenu 5 points en une journée! Nous vous encourageons à essayer de faire de même le jour suivant ou à vous concentrer sur une autre catégorie qui a moins de 5 points.

Q : Que faire si je ne connais pas la quantité de grammes ou de tasses?

R : Aucun problème. Nous comprenons qu’il peut être difficile de déterminer correctement la taille des portions. Vous pouvez essayer de vérifier l’étiquette de l’aliment (le cas échéant ) ou faire votre meilleure estimation. SI vous surestimez ou sous-estimez vos portions, il est peu probable que cela ait un impact sur votre total de points!

Q : Que se passe-t-il si j’oublie de m’inscrire pendant une journée?

R : Pas de problème! Vous pouvez cliquer sur la flèche retour pour revenir à un jour précédent et entrer vos points. Faites de votre mieux pour saisir vos points pour le jour suivant! La constance peut vous aider à mieux suivre vos progrès au fil du temps.

Q: I am unable to login. When I enter my username and password, I get a “You are logged out” message. What do I do?

A: Here are a few things you can try: 1. Refresh your browser or restart your computer; 2. Try to reset your password; 3. Try using a different browser (e.g. Microsoft Edge)

fr_CAFrench